Datenschutzerklärung

Dr. Christos Astrakas Dr. Iliana Kourtaki

Haselstrasse 7 5400 Baden Schweiz

Telefon: +41 56 200 92 60 E-Mail: kontakt@neoderma‒praxis.ch Website: www.neoderma‒praxis.ch

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Personendaten wir erheben, bearbeiten und nutzen, zu welchen Zwecken dies geschieht, an wen Daten weitergegeben werden können und welche Rechte Ihnen zustehen.

Wir bearbeiten Ihre Personendaten ausschliesslich auf Grundlage der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG). Sofern und soweit zusätzlich ausländisches Datenschutzrecht, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO), anwendbar ist, beachten wir auch diese Vorgaben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website sowie für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit unseren medizinischen, administrativen und kommunikativen Leistungen.

Verantwortlich für die Datenbearbeitung ist:

Neoderma Praxis GmbH

Dr. Christos Astrakas Dr. Iliana Kourtaki

Haselstrasse 7 5400 Baden Schweiz

Telefon: +41 56 200 92 60 E-Mail: kontakt@neoderma‒praxis.ch Website: www.neoderma‒praxis.ch

Anfragen zum Datenschutz können Sie jederzeit an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an kontakt@neoderma‒praxis.ch richten.

Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns selbst mitteilen, die im Rahmen der medizinischen Behandlung entstehen oder die bei der Nutzung unserer Website und digitalen Angebote technisch anfallen.

Zu den bearbeiteten Personendaten können insbesondere gehören:

Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte Personendaten. Wir bearbeiten solche Daten nur, soweit dies für die medizinische Behandlung, Beratung, Dokumentation, Administration, Abrechnung, Qualitätssicherung, gesetzliche Pflichten oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Gesundheitsdaten können insbesondere Angaben zu Symptomen, Diagnosen, Behandlungen, Medikamenten, Befunden, Laborwerten, Fotos, Arztberichten, Überweisungen, Therapieverläufen und weiteren behandlungsrelevanten Informationen umfassen.

Wir empfehlen, besonders schützenswerte medizinische Informationen nur über sichere Kommunikationswege oder persönlich in der Praxis zu übermitteln.

Beim Besuch unserer Website können automatisch technische Daten erfasst werden. Dazu gehören insbesondere:

Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, die Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und unser Webangebot zu verbessern.

Unsere Website wird mit dem Website-System Onepage erstellt und betrieben. Anbieter ist:

Onepage GmbH Hanauer Landstraße 172 60314 Frankfurt am Main Deutschland

E-Mail: support@onepage.io Website: www.onepage.io

Beim Besuch unserer Website werden technische Daten verarbeitet, die für die Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website erforderlich sind. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen, Betriebssystem, aufgerufene Seiten sowie technische Protokolldaten gehören.

Onepage verarbeitet Daten in diesem Zusammenhang als technischer Dienstleister. Bei der Nutzung von Onepage können Daten in Deutschland und damit ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Deutschland unterliegt als Mitgliedstaat der Europäischen Union der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Onepage finden Sie in den Datenschutzinformationen von Onepage.

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen oder die Nutzung der Website analysieren.

Wir unterscheiden insbesondere zwischen:

Technisch notwendige Cookies können ohne Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website erforderlich sind. Analyse-, Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur ein, soweit dies nach den anwendbaren Datenschutzvorgaben zulässig ist. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner bzw. die Cookie-Einstellungen unserer Website anpassen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Ausserdem können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden, Cookies nur im Einzelfall erlauben oder Cookies generell ausschliessen. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

Wir nutzen Onepage Analytics, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Webangebot zu verbessern. Onepage Analytics kann uns insbesondere Informationen darüber liefern, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten aufgerufen werden und an welchen Stellen Nutzerinnen und Nutzer abspringen.

Dabei können technische Nutzungsdaten verarbeitet werden, insbesondere:

Die Auswertung erfolgt zum Zweck der Analyse, Optimierung und Verbesserung unserer Website, unserer Inhalte und der Nutzerfreundlichkeit. Soweit für den Einsatz von Onepage Analytics Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden, erfolgt deren Einsatz gemäss den Einstellungen unseres Cookie-Banners.

Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google, um die Nutzung unserer Website statistisch auszuwerten und unser Angebot zu verbessern. Anbieter ist je nach Standort und Vertragsbeziehung insbesondere:

Google Ireland Limited Gordon House Barrow Street Dublin 4 Irland

sowie gegebenenfalls:

Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA

Google Analytics kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Die durch Google Analytics erzeugten Informationen können an Server von Google übertragen und dort gespeichert werden. Dabei kann auch eine Datenbearbeitung ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union, insbesondere in den USA, stattfinden.

Wir verwenden Google Analytics nur, soweit dies nach den anwendbaren Datenschutzvorgaben zulässig ist. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Sofern wir Google Ads einsetzen, verwenden wir diesen Dienst, um auf unsere medizinischen Leistungen aufmerksam zu machen und die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen.

Im Rahmen von Google Ads können sogenannte Conversion-Tracking-Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Diese können erfassen, ob Nutzerinnen und Nutzer über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangt sind und ob bestimmte Aktionen, beispielsweise ein Klick oder eine Terminanfrage, erfolgt sind.

Dabei können insbesondere technische Nutzungsdaten, Geräteinformationen, Browserinformationen, IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs und Interaktionsdaten verarbeitet werden. Wir erhalten von Google keine Informationen, mit denen wir Nutzerinnen und Nutzer unmittelbar persönlich identifizieren können.

Soweit für Google Ads oder Conversion Tracking eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt der Einsatz erst nach Ihrer Zustimmung über unser Cookie-Banner. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Wir können Google Search Console verwenden, um die Sichtbarkeit und technische Leistung unserer Website in der Google-Suche zu überwachen und zu verbessern.

Dabei kann Google automatisiert Zugriff auf bestimmte technische Daten erhalten, beispielsweise Crawling-Statistiken, technische Website-Informationen, URLs, Indexierungsdaten und gegebenenfalls IP-Adressen im Rahmen technischer Zugriffe.

Eine direkte Verknüpfung dieser Daten mit personenbezogenen Nutzerprofilen durch uns erfolgt nicht.

Unsere Website bietet die Möglichkeit, online Termine über den Dienst arzt-direkt zu vereinbaren. Anbieter des Dienstes ist:

zollsoft GmbH Ernst-Haeckel-Platz 5/6 07745 Jena Deutschland

E-Mail: arzt-direkt@zollsoft.org Telefon Anfragen: +49 3641 / 269 4162 Telefon technischer Support: +49 3641 / 268 4151 Fax: +49 3641 / 268 7183

Geschäftsführer: Dr. Andreas Zollmann, Johannes Zollmann Registergericht: Amtsgericht Jena, HRB 507075 USt-IdNr.: DE278859403

Bei der Nutzung der Online-Terminvereinbarung können personenbezogene Daten wie Name, Vorname, Kontaktdaten, Geburtsdatum, Terminwunsch, Versicherungsangaben sowie gegebenenfalls weitere Angaben zur Terminbuchung verarbeitet werden. Die Bearbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Terminvereinbarung, Terminverwaltung und Kommunikation im Zusammenhang mit dem gewünschten Termin.

Je nach technischer Umsetzung wird die Online-Terminvereinbarung entweder über eine externe Verlinkung zu arzt-direkt bereitgestellt oder direkt in unsere Website eingebunden. Wenn Sie den Link zur Online-Terminvereinbarung anklicken oder das eingebundene Terminbuchungstool nutzen, können Daten an die zollsoft GmbH übertragen und dort gemäss deren eigenen Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass bei Nutzung von arzt-direkt Daten in Deutschland und damit ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden können. Deutschland unterliegt als Mitgliedstaat der Europäischen Union der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch arzt-direkt bzw. zollsoft finden Sie in den Datenschutzhinweisen des Anbieters.

Wenn Sie mit uns per E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für allfällige Anschlussfragen.

Bei einer Kontaktaufnahme können insbesondere Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage, Zeitpunkt der Kontaktaufnahme sowie weitere von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen bearbeitet werden.

Bitte beachten Sie, dass die Kommunikation per gewöhnlicher E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Wir empfehlen, sensible medizinische Informationen nicht unverschlüsselt per E-Mail zu übermitteln.

Für die Übermittlung besonders schützenswerter Patientendaten und vertraulicher Informationen kann eine sichere Kommunikation über HIN-E-Mail angeboten werden. HIN, Health Info Net, ermöglicht eine verschlüsselte Übertragung im Schweizer Gesundheitswesen.

Patientinnen und Patienten der Neoderma Praxis GmbH erhalten die entsprechende HIN-E-Mail-Adresse bei Bedarf in der Praxis.

Wir empfehlen ausdrücklich, sensible medizinische Angaben ausschliesslich über sichere Kommunikationswege oder im persönlichen Gespräch zu übermitteln.

Falls keine HIN-Kommunikation angeboten wird, erfolgt die Kommunikation über die jeweils mit der Praxis vereinbarten Kommunikationswege.

Sofern auf unserer Website Kontaktformulare, Rückrufformulare, Anfrageformulare oder vergleichbare digitale Formulare bereitgestellt werden, bearbeiten wir die darin eingegebenen Daten zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage.

Dabei können insbesondere Name, Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anliegen, Nachrichtentext, Zeitpunkt der Anfrage sowie technische Daten verarbeitet werden.

Bitte übermitteln Sie über allgemeine Kontaktformulare keine sensiblen medizinischen Informationen, sofern das Formular nicht ausdrücklich für eine sichere Übermittlung solcher Daten vorgesehen ist.

Im Rahmen der medizinischen Behandlung führen wir Patientendossiers und bearbeiten behandlungsbezogene Unterlagen. Diese können insbesondere Anamnese, Diagnosen, Befunde, Behandlungsverläufe, Arztberichte, Laborergebnisse, Bildmaterial, Medikationsangaben, Überweisungen, Korrespondenz und Abrechnungsinformationen enthalten.

Die Bearbeitung erfolgt zur medizinischen Behandlung, Dokumentation, Qualitätssicherung, Abrechnung sowie zur Erfüllung gesetzlicher und berufsrechtlicher Pflichten.

Zugriff auf Patientendaten erhalten nur Personen und Stellen, soweit dies für ihre jeweilige Aufgabe erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage, eine Einwilligung oder ein überwiegendes berechtigtes Interesse besteht.

Zur Erbringung, Organisation und Abrechnung medizinischer Leistungen können Personendaten an Dritte weitergegeben oder von Dritten bearbeitet werden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich vorgesehen ist.

Empfänger von Personendaten können insbesondere sein:

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein überwiegendes berechtigtes Interesse besteht.

Wir können Dienstleister beiziehen, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten. Dazu gehören insbesondere IT-Dienstleister, Hosting-Anbieter, Website-Dienstleister, Praxissoftware-Anbieter, Terminbuchungsanbieter, Kommunikationsdienstleister, Abrechnungsdienstleister und Analyseanbieter.

Diese Dienstleister bearbeiten Personendaten grundsätzlich nur nach unseren Instruktionen und soweit dies für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist. Wir achten darauf, dass angemessene vertragliche und technische Schutzmassnahmen bestehen.

Personendaten können auch an Empfänger im Ausland bekanntgegeben oder dort bearbeitet werden, insbesondere wenn wir Dienstleister mit Sitz oder Infrastruktur ausserhalb der Schweiz einsetzen. Dies betrifft insbesondere Anbieter in Deutschland, der Europäischen Union und gegebenenfalls in den USA, etwa im Zusammenhang mit Onepage, arzt-direkt/zollsoft oder Google-Diensten.

Eine Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland erfolgt nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien vorgesehen sind, beispielsweise gesetzliche Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Schutzmechanismen. In bestimmten Fällen kann eine Bekanntgabe auch aufgrund Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung, zur Geltendmachung, Ausübung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erfolgen.

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche, berufsrechtliche, vertragliche oder medizinische Aufbewahrungsfristen bestehen.

Patientendossiers und behandlungsbezogene Unterlagen werden gemäss den anwendbaren gesetzlichen und berufsrechtlichen Vorgaben aufbewahrt, in der Regel während 20 Jahren, soweit keine abweichenden gesetzlichen, medizinischen oder berechtigten Gründe eine kürzere oder längere Aufbewahrung erfordern.

Technische Website-Daten, Analyse-Daten und Kommunikationsdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen.

Zu den Sicherheitsmassnahmen können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, sichere Kommunikationswege, Vertraulichkeitsverpflichtungen, Berechtigungskonzepte, Datensicherungen und organisatorische Schutzmassnahmen gehören.

Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung und den bestehenden Risiken überprüft und angepasst.

Sie haben gemäss Schweizer Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

Bitte beachten Sie, dass diese Rechte gesetzlichen Einschränkungen unterliegen können, insbesondere aufgrund medizinischer Dokumentationspflichten, gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, überwiegender Interessen oder gesetzlicher Geheimhaltungspflichten.

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie bitte an:

Neoderma Praxis GmbH Haselstrasse 7 5400 Baden Schweiz E-Mail: kontakt@neoderma-praxis.ch

Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können, kann ein Identitätsnachweis erforderlich sein.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten gegen das Datenschutzrecht verstösst, können Sie sich an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

In der Schweiz ist dies insbesondere der:

Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) Feldeggweg 1 3003 Bern Schweiz Website: www.edoeb.admin.ch

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, insbesondere zu Terminbuchungsdiensten, medizinischen Plattformen oder Informationsangeboten Dritter.

Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Datenbearbeitung auf den Websites oder Plattformen Dritter gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenbearbeitung durch externe Anbieter.

Die Bereitstellung bestimmter Personendaten kann für die Nutzung unserer Leistungen erforderlich sein. Ohne die erforderlichen Angaben können wir bestimmte Leistungen, insbesondere medizinische Behandlung, Terminvereinbarung, Kommunikation oder Abrechnung, gegebenenfalls nicht oder nur eingeschränkt erbringen.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der Website veröffentlichte Version.

Stand: Juni 2026